Politique de confidentialité de Berry Casino

Chez Berry, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles et techniques nous recueillons lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix dont vous disposez concernant vos données. Notre objectif est d'être clairs sur les données que nous détenons et la manière dont nous les traitons afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de nos services au Canada.

Types de données que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations nécessaires au fonctionnement des comptes, au traitement des paiements et à la fourniture d'un support client. Celles-ci se répartissent en données personnelles, données techniques et données transactionnelles.

Données personnelles

Cela inclut les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte : nom complet, date de naissance, coordonnées (email et téléphone), adresse postale, pièce d'identité émise par un organisme public pour vérification, et tous les documents que vous téléchargez dans le cadre des contrôles KYC. Nous enregistrons également les communications que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre site : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, identifiants de cookies, pages visitées et durée des sessions. Nous utilisons ces éléments pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer l'ergonomie.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les dépôts, les retraits, les détails des modes de paiement, l'activité de jeu et de pari, les bonus appliqués à votre compte, ainsi que les factures ou reçus. Nous conservons les enregistrements nécessaires au traitement des paiements, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner et améliorer notre service, notamment pour la création de comptes, la vérification d'identité, le traitement des paiements, l'assistance client, la prévention de la fraude et le respect des obligations réglementaires. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour des analyses et l'amélioration du service. Le cas échéant, nous obtiendrons votre consentement avant d'utiliser vos données personnelles à des fins de communication marketing.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, telles que le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous disposons également de procédures de surveillance et de révision de nos mesures de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser vos préférences, prendre en charge les fonctions de connexion et de compte, analyser l'utilisation du site et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou nos contrôles relatifs aux cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires qui traitent des informations pour notre compte — par exemple, des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des prestataires de prévention de la fraude, des fournisseurs d'analyses et des plateformes d'assistance client. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils traitent les données de manière sécurisée et uniquement pour la finalité spécifiée. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité d'autrui.

Droits des utilisateurs

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou formuler une opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais exigés par la loi.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, veuillez contacter [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes et pourrons conserver certaines informations comme l'exige la loi ou pour des finalités commerciales légitimes, telles que la prévention de la fraude et la tenue de registres.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous révisons cette politique périodiquement et pouvons la mettre à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou les obligations légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons via le site ou par email lorsque cela est approprié. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces changements implique votre acceptation de la politique révisée.