Conditions d'utilisation de Berry Casino

Cette page de Conditions générales expose les règles qui régissent votre utilisation de Berry. Elle explique la relation entre vous et nous, la gestion des comptes et les normes de base que nous attendons sur la plateforme. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles additionnelles publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte exactes et à jour. Utilisez un mot de passe sécurisé et ne partagez pas vos identifiants de connexion. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité, votre adresse et vos informations de paiement avant d'autoriser des dépôts, le jeu ou des retraits. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes lorsque nous soupçonnons une fraude, des comptes multiples, une violation des conditions ou une activité illégale.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez respecter les règles d'éligibilité locales, y compris les exigences d'âge minimum et les restrictions de résidence. Nous n'acceptons pas les inscriptions provenant de juridictions où nos services sont interdits. Vous ne devez pas utiliser de VPN ou d'autres outils pour contourner les restrictions géographiques. Un seul compte par personne, foyer et appareil est autorisé, sauf accord explicite de notre part.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme légalement et de bonne foi. Les activités interdites comprennent la collusion, le jeu d'avantage visant à exploiter les promotions, l'utilisation de bots ou de logiciels automatisés, les rétrofacturations et toute tentative de manipulation des résultats ou des systèmes. Ne téléversez pas de contenu abusif ou illégal dans vos communications avec le support. Les violations des règles d'utilisation peuvent entraîner la fermeture du compte, la confiscation des soldes et la notification aux autorités compétentes lorsque cela est requis.

Règles générales sur les bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques indiquées sur la page de la promotion concernée. L'éligibilité, les exigences de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximales lors de l'utilisation de fonds de bonus et les périodes d'expiration seront précisées pour chaque offre. Certaines méthodes de paiement peuvent être exclues de l'éligibilité promotionnelle. Nous surveillons les abus de bonus et pouvons annuler les bonus ou fermer les comptes lorsqu'un abus est détecté.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles et les devises prises en charge sont indiquées dans la caisse. Des limites minimales et maximales de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer et varier selon la méthode, le statut du compte et la juridiction. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et peuvent être retardés en attente de la réalisation de contrôles KYC ou de la vérification de l'origine des fonds. Nous nous efforçons de traiter rapidement les retraits approuvés, mais les délais des banques externes ou des partenaires de paiement affecteront la réception finale des fonds.

Limites de compte et jeu responsable

Vous pouvez définir des limites personnelles de dépôt, de pertes et de session dans les paramètres de votre compte ou demander l'aide du support. Des options d'auto-exclusion et de pause sont disponibles. Nous encourageons le jeu responsable et pouvons imposer des limites temporaires ou des restrictions de compte si nous détectons des comportements de jeu préjudiciables.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous enquêterons et répondrons. Si un litige n'est pas résolu à votre satisfaction, vous pouvez exercer d'autres recours en vertu de la loi canadienne applicable ou des procédures réglementaires qui s'appliquent à la juridiction de votre compte.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via le site ou par e‑mail lorsque cela est possible. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour constitue une acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter périodiquement les conditions et de cesser d'utiliser le service si vous n'acceptez pas une modification.